好好生活高性价比人生指南
05.04 · 有据可查,也能行动

每年重算一次手机和宽带套餐,用不上的降档,运营商不给转就投诉

一般性价比证据等级 A原书完整内容

你用的老套餐,往往比现在新卖的贵几十块钱。一个月几十,一年就是几百块白扔。按规定,运营商没有正当理由,不能拒绝你转网,也不能拖着不给你办,更不能专门给转网的人单独设一套资费。它卡着不放,你就投诉。

行动成本

不花钱。查一次账单,十几分钟。难的是要顶住客服不给你降档。

为什么值得做

工信部的规章写明,运营商不得「无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务」。也不得「采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量」。还不得「为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案」。老套餐往往比现在在售的套餐贵几十元。一直不换,就是每年白扔几百元

行动之前,也看看这些

先在营业厅 App 里查你近半年实际用了多少流量和通话,再按这个用量去选套餐。客服要是说「降档得到营业厅办」「合约期内不能改」,你就要求他给出书面依据。他给不出,就打 12300 投诉

依据与原始来源 A

工业和信息化部 (2019). 携号转网服务管理规定(工信部信管〔2019〕242 号). http://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2019-11/13/content_5451483.htm

证据分级沿用原作者口径,不代表所有人都适用。请结合备注与个人情况判断。

读完之后,留下自己的下一步
原作:eternity4719《高性价比人生指南》 · CC BY 4.0
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